Strona główna › O mnie
Technologia, ludzie i rozwiązania
IT · INFRASTRUKTURA · SYSTEMY · WSPARCIE

M.W.

Senior IT Specialist

Zawodowo w IT od 2011 roku. Łączę wsparcie użytkowników, administrację systemami, infrastrukturę i praktyczne rozwiązywanie problemów.

Windows ServerActive DirectoryMicrosoft 365NetworkingBackupSecurityVoIP
O MNIE

Technologia pomaga mi rozwiązywać realne problemy.

IT interesuje mnie od ponad dwóch dekad, a zawodowo jestem związany z branżą od 2011 roku.

Moje zainteresowanie zaczęło się od komputerów domowych, elektroniki i napraw sprzętu. Z czasem doszły systemy operacyjne, sieci, usługi, serwery, automatyka oraz tworzenie własnych rozwiązań.

W pracy najbardziej cenię możliwość znalezienia rzeczywistej przyczyny problemu, zrozumienia środowiska i doprowadzenia rozwiązania do końca. Dobrze odnajduję się zarówno w pracy samodzielnej, jak i zespołowej.

Poza obowiązkami zawodowymi rozwijam własne projekty związane z Home Assistant, automatyką, oprogramowaniem i muzyką.

Ta publiczna wersja portfolio celowo pokazuje zakres doświadczenia bez ujawniania szczegółów infrastruktury klientów, danych operacyjnych i wewnętrznych procedur.

13+ latdoświadczenia zawodowego w IT
L1–L3wsparcie i eskalacje
Team Leaddoświadczenie w prowadzeniu zespołu
DOŚWIADCZENIE

Wybrane etapy kariery

Publicznie pokazuję firmy, role i główne obszary odpowiedzialności. Szczegóły środowisk i klientów pozostają poza stroną.

Senior IT Specialist

mBank S.A.
05/2023 — obecnie

Wsparcie i utrzymanie środowiska IT, diagnostyka, współpraca z zespołami technicznymi oraz realizacja zadań operacyjnych i infrastrukturalnych.

TrustIT Sp. z o.o.

Wsparcie, infrastruktura i prowadzenie zespołu
01/2013 — 08/2023

Ponad dekada pracy obejmująca rozwój od wsparcia użytkowników do bardziej zaawansowanych zadań systemowych, infrastrukturalnych i organizacyjnych.

IT Team Leader09/2022 — 08/2023 · organizacja pracy zespołu, harmonogram, weryfikacja zadań, procedury i raportowanie.
Service Desk Specialist05/2018 — 08/2023 · wsparcie 1–3 linii, systemy Microsoft, sieci, backup, monitoring i prace onsite.
Pracownik działu IT01/2013 — 05/2018 · helpdesk, przygotowanie stanowisk, administracja i rozwój kompetencji infrastrukturalnych.

Konsultant ds. IT / Moderator fanpage

Arrinera Automotive S.A.
2012 — 2016

Zdalne wsparcie IT oraz prowadzenie komunikacji marki w kanałach społecznościowych.

Helpdesk IT

InOne / It Works
10/2011 — 12/2012

Wsparcie użytkowników i przedsiębiorstw, obsługa zgłoszeń, diagnostyka i przygotowanie stanowisk pracy.

Technik telefonów komórkowych

Tel-Tom
06/2009 — 10/2011

Naprawa urządzeń, elektronika serwisowa, obsługa klienta i praca techniczna.

Wcześniejsze doświadczenie techniczne

telekomunikacja / serwis / pomoc IT
2007 — 2008

Montaż dostępu do Internetu, prace serwisowe, wsparcie użytkowników i podstawowe zadania sieciowe.

KOMPETENCJE

Obszary, w których pracuję najczęściej

MS

Microsoft i systemy

Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Exchange, Microsoft 365 i Azure.

Windows ServerADM365Azure
NET

Sieci i infrastruktura

Sieci LAN, VPN, VoIP, switche, serwery, rack, okablowanie i prace onsite.

NetworkingVPNVoIPRack
NAS

Backup i storage

QNAP, Synology, Windows Server Backup, archiwizacja, odzyskiwanie danych i monitoring.

QNAPSynologyBackupMonitoring
SEC

Bezpieczeństwo

Zarządzanie rozwiązaniami endpoint security, aktualizacje, polityki i bieżące utrzymanie.

ESETTrend MicroKaspersky
CERTYFIKATY I EDUKACJA

Formalne potwierdzenie i rozwój kompetencji

AD
DAGMA Bezpieczeństwo IT · 2022

Active Directory — Windows Server 2019/2022

Szkolenie z zarządzania usługą Active Directory w środowisku Microsoft Windows Server.

TL
Akademia Przedsiębiorcy WEC · 2022

Zarządzanie Zespołem

Certyfikat związany z organizacją pracy i zarządzaniem zespołem.

CS
MEN – Effect · 2020

Najwyższe standardy w obsłudze klienta

Komunikacja, obsługa klienta i praca z trudnymi sytuacjami.

TI
2009–2011

Technik Informatyk

Wykształcenie policealne o profilu informatycznym. Uzyskany dyplom i certyfikat po egzaminie państwowym.

WYBRANE PROJEKTY

Praktyczne doświadczenie projektowe

EZD
Wdrożenie i wsparcie

Elektroniczne Zarządzanie Dokumentacją — EZD RP

Udział we wdrożeniu i bieżącym wsparciu systemu, konfiguracja oraz pomoc użytkownikom.

NAS
Backup / Storage

Backup i NAS

Konfiguracja i utrzymanie rozwiązań backupowych i magazynowych w środowiskach firmowych.

RACK
Infrastruktura

Serwerownie i infrastruktura rack

Prace wdrożeniowe przy serwerach, switchach, rackach, patch panelach i okablowaniu.

HA
Projekt własny

Home Assistant & Smart Home

Integracje, automatyzacje, monitoring i rozwój środowiska pod kątem niezawodności.

PROFIL

Poza technologią

Języki

Angielski — podstawowa komunikacja robocza; wykorzystywany m.in. w dokumentacji technicznej i pracy z narzędziami IT.

Zainteresowania

Elektronika, smart home, muzyka, nauka, fotografia i filozofia.

Styl pracy

Odpowiedzialność, systematyczność, dyskrecja, opanowanie oraz gotowość do pracy samodzielnej i zespołowej.

REFERENCJE

Referencje zawodowe są dostępne na życzenie.

Wybrane rekomendacje są również widoczne na moim profilu LinkedIn. Nie publikuję na stronie skanów dokumentów ani danych osób wystawiających referencje.

LinkedIn ↗